Refusionspolitik
Retur- og Refusionspolitik Ikrafttrædelsesdato: 1. februar 2026
Hos SnowLab er kundetilfredshed vores højeste prioritet. Hvis du ikke er fuldt tilfreds med dit køb, kan du gøre brug af din fortrydelsesret og vores retur- og refusionspolitik som beskrevet nedenfor.
1. Lovbestemt fortrydelsesret (EU-forbrugere) I henhold til europæisk forbrugerlovgivning har du ret til at fortryde din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en grund. Efter meddelelse om din fortrydelse har du yderligere 14 dage til at returnere produktet. For at gøre brug af denne ret kan du kontakte os via: 📧 silkaskinco@gmail.com
2. Betingelser for returnering
- Produkter skal være ubrugte
- Produkter skal være i original emballage
- Produkter må ikke være beskadigede
Hvis produktet er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dets art, egenskaber og funktion, kan vi opkræve et fradrag for værdiforringelse.
3. Returproces For at starte en returnering:
- Send en e-mail til silkaskinco@gmail.com
- Angiv dit ordrenummer
- Du modtager yderligere instruktioner om returneringen
Returneringer uden forudgående godkendelse kan blive afvist.
4. Returadresse Returneringer skal sendes til: Jack LI D207, Jun Feng Ke Chuang Yuan Jun He Jie Dao, Baiyun Guangzhou, Guangdong Postnummer: 510000 Kina
Bemærk: internationale returomkostninger kan være gældende.
5. Refusioner Når vi har modtaget og kontrolleret det returnerede produkt, behandler vi refusionen inden for 14 dage. Refusionen sker via samme betalingsmetode, der blev brugt ved det oprindelige køb. De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes, hvis hele bestillingen returneres (i henhold til EU-lovgivning), medmindre du har valgt en dyrere forsendelsesmulighed end standardlevering.
6. Ikke-returnerbare varer Følgende varer er ikke berettiget til refusion:
- Gavekort
- Nedsatte varer (medmindre andet er lovpligtigt)
- Hygiejneprodukter der er forseglet og hvor forseglingen er brudt
7. Returomkostninger
- Omkostningerne til returnering er kundens ansvar
- Hvis produktet er defekt eller vi har begået en fejl, dækker vi returomkostningerne
8. Ændringer i denne politik Vi forbeholder os retten til at ændre denne politik til enhver tid. Vi anbefaler at tjekke denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret om eventuelle ændringer.
9. Kontaktoplysninger DOBALLAH INVESTMENTS LLC 333 Las Olas Way Fort Lauderdale, Florida 33301 USA 📧 silkaskinco@gmail.com